כיצד לשפר את כישורי ההקשבה הפעילה שלך?
אתה בטח חושב שאתה מאזין טוב. אבל אתה צודק? האם אתה יכול לשפר את כישורי ההקשבה הפעילה שלך? במאמר זה, אנו חולקים כמה אסטרטגיות שיכולות לעזור לך לשפר את המיומנויות הללו ולדבר על היתרונות של להיות מאזין טוב.
מהי הקשבה אקטיבית? מונח זה נוצר על ידי קארל רוג'רס, פסיכולוג אירופאי. זהו אחד ההיבטים החשובים ביותר של התיאוריה הבין-אישית שהוא הציע ב-1942. מאז, נעשה שימוש רחב יותר במונח וכמעט בכל הקשר אפשרי.
הקשבה פעילה היא משהו שעושים בהתנדבות. זה דורש את מלוא תשומת הלב והכוונה שלך. זוהי מיומנות נרכשת, כלומר אתה יכול לאמן ולשפר אותה, בדיוק כמו כל מיומנות אחרת. אנו קוראים לזה הקשבה "אקטיבית" כי היא דורשת את השתתפותכם. בעוד שהקשבה פסיבית אינה דורשת מאמץ או ריכוז, הקשבה אקטיבית שונה.
הקשבה
המדענים רוג'ר ופארסון (1979) מתארים הקשבה כאיכות של יצירת שינוי בחייהם של אנשים אחרים. כמו כן, הם אומרים שיש לו את הכוח לעורר ביטחון, אינטימיות, בטיחות ואמפתיה באדם האחר. עם זאת, עם זאת, המדע קובע שרוב האנשים זוכרים רק 10-15 אחוז מכל מה שהם שומעים.
הקשבה פירושה התמקדות באדם האחר. אחרי הכל, הם החליטו לשתף אתכם בחוויותיהם. זה מאוד מיוחד! לכן, כדאי להקדיש מספיק זמן ורצון להקשיב באופן פעיל לאדם אחר.
כדי להשתמש במיומנות זו, עליך לכבות את הקול הפנימי שלך ולהפסיק להקשיב לאשמה, חרטה, האשמה וחרדה. אתה עושה זאת כדי שתוכל להקדיש את כל עצמך לאדם האחר.
למרות שהקשבה פעילה דורשת גם הבנה, היא לא דורשת תגובות. למעשה, רק תשומת לב תניע את הדובר להמשיך. כשאתה מרגיש שמישהו מקשיב לך, אתה שמח להמשיך. זה כמו הזמנה לתת אמון, להיפתח ולשתף את המחשבות והרגשות שלך. הקשבה דורשת גם סבלנות, שהיא חלק ממה שרובנו צריכים לעבוד עליו אם אנחנו רוצים להשתפר.
אויבי ההקשבה הפעילה
כמה מהחשובים ביותר הם:
- אמונות. האמונות שלך מתנות את הדרך שבה אתה תופס את העולם. הקשבה למישהו שלא שותף לרעיונות שלך עלולה לגרום למתח ודחייה. עם זאת, אם אתה רוצה לשפר את כישורי ההקשבה הפעילה שלך, פשוט נסה למקד את תשומת הלב שלך באדם האחר ולא בעצמך.
- ציפיות. הציפיות שיש לך מאדם אחר או ממצב אחר משפיעות על האופן שבו אתה מקשיב. כמה פעמים התנתקת משיחה כי חשבת שאתה יודע איך היא תסתיים? אבל האם באמת ידעת מה האדם השני עומד לומר? ציפיות מעכבות הקשבה פעילה כי דעתך מוסחת ממה שבעצם חשוב: הבנת האדם האחר.
- כישורים. כל אחד נולד עם כישורים שונים. חלק מהאנשים טובים יותר בלהקשיב, בעוד שאחרים טובים יותר בדיבור. יש אנשים טובים יותר בשניהם ולא נראה שהם מעדיפים זה או אחר. הקשבה דורשת למידה ואימון, מה שהופך אותה לספורט. לחלק מהאנשים אולי יש כישרונות מולדים יותר, אבל כולם צריכים להתאמן אם הם רוצים להשתפר.
- יחס. איזה גישה יש לי כשאני בשיחה שלא מעניינת אותי? מה לגבי כשאני מדבר עם מישהו שאני לא רוצה להיות בסביבה? הקשבה היא הפעלת רצון הדורשת סבלנות ויחס טוב.
למד כיצד להקשיב
להלן, גלה את העצות שעליך לבצע כדי לשפר את ההאזנה הפעילה שלך:
- אל תפריע.
- שימו לב לשפת הגוף שלכם ולהבעות הפנים שלכם.
- לשמור על קשר עין.
- אל תשפוט ואל תפרש את מה שהאדם השני אומר. רק תקשיב.
- שימו לב למחוות ולתנועות של האדם בנוסף למילותיו. גם השפה הלא מילולית שלהם חשובה, כלומר צריך לשים לב אליה.
- מדי פעם, נסה לפרפרזה את מה שהם אומרים לך. במילים אחרות, סכמו את מה שאתם שומעים כדי לוודא שאתם מבינים זאת נכון.
- ספק משוב. במילים אחרות, הנהן או הגיבו עם רמזים מילוליים.
- זכור את שלושת ה-Rs, שיקוף, עשה חזרות וסקור, מכיוון שהם יעזרו לך לשפר את כישורי ההקשבה הפעילה שלך בצורה משמעותית.
זכרו שרוב האנשים נולדים עם חוש שמיעה. עם זאת, אנחנו לא נולדים עם הקשבה פעילה. זוהי מיומנות נרכשת שאתה יכול לאמן. היתרונות העצומים של לגרום למישהו אחר להרגיש שמקשיבים לו הם דרך מצוינת להניע את עצמך להשתפר.
