אמנות הבנת הרגשות: אמפתיה
נוכל להגדיר אמפתיה כיכולת לשים את עצמך בנעליו של אדם אחר, להבין את חזון המציאות שלו, את עמדתו ואת דעותיו, ללא כל דעות קדומות.
אמפתיה יכולה לא רק לעזור לאחרים, אלא גם לעצמנו.
"היכולת לשים את עצמך במקום של אדם אחר היא אחד התפקידים החשובים ביותר של האינטליגנציה. זה מראה על רמת הבשלות של האדם".
-א. קארי-
מהי אמפתיה ולמה היא טובה?
אמפתיה היא היכולת לשים את עצמך בנעליו של מישהו אחר, לנסות להבין מה עובר לו בראש, איך ולמה הם מרגישים כך. לא מנקודת המבט שלנו, אלא לנסות לחשוב כמו שהאדם האחר חושב, עם האמונות שלו, הערכים שלו...
אמפתיה מתחילה באימות, בהבנה שהרגשות של אדם אחר הם אמיתיים ותקפים, גם אם היו לנו אחרים באותו מצב.
אם לנסח זאת במילים פשוטות יותר ובאמצעות דוגמה, עבורנו, אולי זה לא מאוד חשוב שלא יהיו לנו אחים, אבל לאדם אחר, יכול מאוד להיות שכן. במצב זה, האדם האמפתי היה מתרחק מ"סולם החשיבות" שלו כדי להבין את סבלו של הזולת מתוך "סולם החשיבות" שלו.
מידת האמפתיה
יש אנשים שיש להם מיומנות טבעית לעשות את מה שתיארנו לעיל, אבל יש אחרים שאינם מסוגלים לעשות זאת. עם זאת, היזהר!
לפעמים אנחנו מבלבלים בין אמפתיה למושג אחר שהוא חלק מהותי בייצור אמפתיה. אנחנו מדברים על הכרה של רגשות.
אנו מתכוונים לזיהוי עצב, שמחה, פחד, כעס. יש אנשים שמסוגלים לזהות במהירות את המצב הרגשי שבו נמצא אדם אחר ויש אחרים שלא מצליחים לזהות אותו גם כשהם קצת מוגזמים, למרות שזה כתוב להם על המצח.
באופן הגיוני, בשלב הקודם זה לחלק הקוגניטיבי של האמפתיה, ישנם משתנים רבים שמשחקים תפקיד. ההיכרות שיש לנו עם האדם שחווה את הרגש, מידת התשישות שלנו, הנטייה התקשורתית שלו וכו'.
לאמפתיה יש הרבה תכונות חיוביות. זה מקל על תקשורת, נחמה, פתרון בעיות וכו' אבל יש לו גם קיצון נוסף, השלילי.
לחיות כל הזמן בנעליים של כל השאר עלי אדמות יכול להוביל לכך שניצור ניתוק רגשי מעצמנו שעלול לעלות לנו ביוקר בסופו של דבר.
אז טוב להתאמן בהכנסת עצמנו לנעליים של אנשים אחרים, אבל בלי לשכוח שמדובר באדם אחר ובלי להישאר שם לצמיתות. האנשים הראשונים שאנחנו צריכים לטפל בהם הם עצמנו.
דוגמאות לאמפתיה
אנחנו אולי אנשים מאוד אמפתיים, אבל אם אנחנו לא מראים את זה, אם לא מיישמים את זה בפועל, זה לא טוב לכלום. עם זאת, אנו הולכים לפרט כמה דוגמאות.
- כשאנחנו יודעים להקשיב ולהבין את רגשותיו של האחר מבלי להיות כל כך מנותקים בעצמנו ובמילים שלנו.
- כשאנחנו לא רק משתמשים במילים שלנו כדי לנחם. בנוסף, חיבוק, טפיחה על הכתף, נשיקה או מגע פשוט יכולים לגרום לנו יותר אמפתיה.
- כשאנחנו עם מישהו שיש לו בעיה ואנחנו עוזרים לו עם חוש ההומור שלנו, למשל.
- כאשר אנו מביעים את עצמנו בזהירות ובאדיבות כלפי האחר.
- כאשר איננו מראים סימני שעמום, גירוי או תשישות כלפי מה שהאדם השני אומר לנו.
- כשאנחנו לא מעירים הערה או בדיחה שאנחנו יודעים שהולכת להפריע לאדם השני.
- כאשר אנו נותנים לאדם מבוגר או לילד, למשל, לדעת שאנו מבינים אותם, שאנו מקבלים את מה שהם אומרים.
- כשאנחנו עוזרים לפתור בעיות ואנחנו מסוגלים להרגיע אחרים.
דוגמאות לחוסר אמפתיה
מצד שני, יש גם מקרים ומצבים שבהם אנחנו לא מגלים אמפתיה.
- כאשר אנו מאמינים שהבעיות שלנו הן היחידות בעולם.
- כשאנחנו לא מקשיבים לאחרים.
- כשאנחנו רק ומעירים הערות פוגעות.
- כאשר לעולם איננו מציעים חיוך, מחווה ידידותית או כל מגע נעים לאחרים.
- בכל פעם שאנו עושים משהו עבור אחרים, אנו מצפים למשהו בתמורה.
אמפתיה היא מיומנות טובה לתרגול, שכן היא מאפשרת לנו להבין אחרים, אך עלינו להיזהר לא לתרגל אותה יותר מדי כדי שלא נתנתק מעצמנו.
