אסרטיביות בעבודה: 5 מרכיבים מרכזיים

אסרטיביות בעבודה מבולבלת לעתים קרובות עם מושגים אחרים, כגון תוקפנות או עוינות. עם זאת, אם זה מבוסס על כבוד, זה רחוק מההשוואה הזו. במילים אחרות, להיות אסרטיבי זה לדעת ולהגן על הזכויות שיש לנו כיחידים וכאזרחים, מבלי לתקוף אחרים. זה גם ההפך מפסיביות.

בסביבת העבודה, לאסרטיביות יש יתרונות חשובים עבור העובד והמעסיק כאחד. זו הסיבה שחשוב לפתח אסרטיביות ולממש אותה. איך אפשר לעשות את זה?

הגן על העבודה שלך

בהזדמנויות מסוימות, הבוסים לוקחים קרדיט על העבודה שהעובדים שלהם עושים. זה מאוד מתסכל עבור העובדים כי הם לא מקבלים את הקרדיט הראוי על מאמציהם. לדוגמה, תארו לעצמכם שאתם עובדים על דו"ח חשוב כבר כמה שבועות, אבל כשהגיע הזמן להציג אותו ללקוחות, הבוס שלכם לא מזמין אתכם לפגישה ואפילו לא מזכיר אתכם במצגת.

אסרטיביות בעבודה דוחפת אותנו לשבור שתיקה ולתקשר את חוסר שביעות הרצון שלנו עם הבוסים שלנו. בעקבות הדוגמה מלמעלה, אסרטיביות תעזור לנו לדבר עם הבוס שלנו ולבקש שהעבודה שלנו תקבל את ערכה הראוי. זה לא עניין של לכעוס או לדבר בנימה מתריסה, אלא להודיע לאייאוש הנובע מכך שלא מקבלים קרדיט על העבודה שלנו.

תן את דעתך בצורה תמציתית ויעילה

יש פגישת מחלקה. זו פגישת מפתח: צריך לקבל החלטות חשובות, כאלה שישפיעו עליך ישירות. לפיכך מבקשים הממונים את דעתו מכולם בנושאים העומדים על הפרק. רוב האנשים נוקטים בגישה אגרסיבית או פסיבית כלפי הנושאים.

נניח שהוויכוח הוא כזה: האם אתה חושב שהחברה צריכה להגדיל את התקציב למחלקה שלך? איזו הצעה יש לך בנושא?

• אגרסיביות: "בטח שהם צריכים. אין לנו אפילו מכונת קפה".
• פסיביות: "בכל מקרה זה בסדר. זה לא משפיע עליי".
• אסרטיביות: "שמנו לב לכמה שינויים שליליים מהשנה שעברה בנוגע לצמצום התקציב המיועד. יהיה נוח להעלות את התקציב לרמות קודמות כדי לבצע טוב יותר את המשימות במחלקה".

התגובה הראשונה והשנייה יוצרות מתח. התגובה השלישית מבהירה שאסרטיביות בעבודה היא מיומנות חברתית המסייעת לאנשים לתקשר בצורה יעילה יותר עם עמיתיהם לעבודה והממונים עליהם. בעזרתו נוכל לבטא את הצרכים שלנו ולהבין את הרגישויות האפשריות שיש לאחרים. זה מאפשר פתרונות ביניים למקרה שלא ניתן לענות על הבקשות שלנו בדיוק כפי שהיינו רוצים.

תן לעצמך ערך

אם אנחנו רוצים להיות מסוגלים לתת דעות בדרכים אסרטיביות, עלינו להיזהר לא לעשות טעויות טירונים. אחד מהם הוא חוסר הערכה של הודעות עם משפטים כמו:

• "אני לא יודע אם זה יעבוד."
• "זה רק רעיון."
• "זה מוקדם מדי בכל מקרה."
• "זה יכול להיות רעיון מטופש."

נסו להימנע ממילות מילוי: הם לא חברים שלכם. להיפך, הם נותנים את הרעיון שאתה לא בטוח במה שאתה אומר ושאתה חסר ביטחון. אם אתה נותן איתותים שאתה לא תומך באופן מלא בהצעה וברעיונות שלך, אז יהיה הרבה יותר קשה לאמץ אותם.

השתמש בתקשורת סובייקטיבית

תקשורת סובייקטיבית מורכבת מביטוי המחשבות והרגשות שלנו בגוף ראשון. זה מאפשר לנו לדבר בלי להאשים, לשפוט או לבקר אחרים.

הנה דוגמה. בהתחשב בתוצאות שהחברה מציגה בשל המאמץ והמסירות שלך, אתה חושב שאתה צריך לקבל העלאה בשכר. ישנן שתי דרכים למסור זאת לבוס שלך: "אני רוצה לדבר על המשכורת שלי" או "אנחנו חייבים לדבר על המשכורת שלי".

הראשון נשמע הרבה פחות אגרסיבי ולא אישי. פרטים פשוטים נותנים למשפטים שלך כבוד, קלות וחשיבות. כך נראית אסרטיביות בעבודה המיושמת בפועל.

בהירות וקיצור

יש שני היבטים שאתה צריך להבהיר כדי להשתמש באסרטיביות שלך בעבודה. האחת היא המטרות שאתה רוצה להשיג. השני הוא הרעיון המרכזי של ההודעה שלך.

אם אתה יודע את המטרה שלך, אתה יכול לגשת אליה בצורה הדרגתית. אם לא תעשה זאת, יישום אסרטיביות בפועל יהיה קשה ויהיו מקרים מסוימים שבהם תקבל את האפקט ההפוך. למעשה, טעות נפוצה ושכיחה שאנשים עושים כשהם מנסים להיות אסרטיביים יותר היא לומר "לא" לכל ההצעות. דחו הצעות כשהן מתנגשות עם הערכים או הזכויות שלכם, אל תעשו זאת כדי לנסות להיראות אסרטיביים יותר.

כמו כן, הימנע מלהכות סביב שיח. אם אתה יכול להעביר את ההודעה שלך בדקה אחת במקום בחמש, עשה זאת בדקה אחת. אם תשתולל יותר מדי, אנשים בפגישה יאבדו עניין.

נחקר דרך 5 תכונות האישיות הגדולות של costa ו-mcrae, אסרטיביות היא תכונה אצל אנשים מוחצנים. אף אחד לא אסרטיבי באופן טבעי. כפי שציינו, זו יותר מיומנות חברתית שאנו יכולים לפתח. זה דורש מאמץ וידע כדי להבין באמת את המושג.