תורת השיפוט החברתי

התיאוריה של שיפוט חברתי היא הצעה מעניינת הנוגעת לאמונות שלך ולאפשרות שהן יכולות להשתנות. זה קשור לשני גורמים בסיסיים: תקשורת ושכנוע. אפשר לומר שתיאוריה זו עונה על השאלה: מה מקל ומה מעכב את שינוי הדעה והגישה שלך למשהו?

תיאוריית השיפוט החברתי מכוונת לפענח את תופעות השכנוע. זה מיושם בתחומים רבים, אבל בפרט בתחומי השיווק והפוליטיקה. עם זאת, אפשר ליישם אותו גם בפדגוגיה, בפסיכותרפיה ואפילו ישירות לחיי היומיום.

תורת השיפוט החברתי הוצעה על ידי Muzafer sherif, פסיכולוג טורקי הנחשב לאחד מחלוצי הפסיכולוגיה החברתית בעולם. בגיבושו השתתפו גם קרולין שריף וקרל הולנד. התיאוריה מאפשרת לחזות את ההצלחה שתזכה למסר, בהתבסס על תוכן המסר ואמונותיו של המקבל.

תורת השיפוט החברתי

כפי ששמה מרמז, תיאוריית השיפוט החברתי עוסקת בשיפוטים שאתה עושה. השיפוטים שלך מבוססים על התפיסה וההערכה שלך של רעיונות. הם ממוקמים על סולם יחס בראש שלך.

בתהליך השיפוט, האמונות הקודמות שלך משפיעות עליך יותר מאשר ההיגיון או המוצקות של רעיון עצמו. שריף מציין שהסיבה לכך היא, שבמובנים מסוימים, יש לך אמונות מבוססות מראש שטבועות בך עמוק. אמונות אלו יכולות להיות נכונות או שגויות. הוא כינה אותם 'עוגנים'.

אתה נוטה לראות רעיונות קרובים לעוגנים שלך דומים יותר ממה שהם באמת. לכן, אתה מקבל אותם בקלות רבה יותר. בתורת השיפוט החברתי קוראים לזה 'התבוללות'. יחד עם זאת, רעיונות שנמצאים רחוק יותר מהעוגן שלך תתפסו כשונים ויוצאי דופן יותר ממה שהם באמת. לכן, תתעמת איתם.

לדוגמא, אדם קתולי רואה ברעיונות של פרוטסטנטי או יהודי קרובים אליהם יותר מזה של בודהיסט. אף על פי כן, בהחלט ייתכן שבמובנים מסוימים הבודהיזם קרוב יותר לקתוליות מאשר לפרוטסטנטיות, אבל הם לא יראו זאת כך.

קווי רוחב

התיאוריה של שיפוט חברתי מציעה כי בנוסף לדעה משלך, יש לך גם טווח כדי לקבוע מה מקובל או לא מקובל עליך בדעות ובדעות של אחרים. זה אומר שאולי יש לכם דעה זהה או דומה לזה של מישהו אחר, אבל אתם לא תסכימו זה עם זה. לדוגמה, אתה עלול להיות קיצוני בהיבט מסוים ואתה תופס את דעתו של מישהו שהוא לא כל כך קיצוני כבלתי מקובלת.

לפי תיאוריית השיפוט החברתי, זה מוסבר מהמושג 'קווי רוחב'. שריף מציע את קיומם של שלושה קווי רוחב:

• קו רוחב קבלה. מכלול הדעות שאתה מחשיב כמקובל.
• קו רוחב דחייה. מכלול הדעות שלדעתך לא מקובל.
• קו רוחב של אי מחויבות. הדעות שאינך מקבל או דוחה.

תורת השיפוט החברתי מצביעה על כך שלקווי רוחב יש בעצם שתי דרגות של מעורבות:

• מעורבות גבוהה. הקבלה שלך לדעות שונות מוגבלת ביותר. כמו כן, הדחייה שלך מהבדלים מינימליים גבוהה יותר. זה מתאים למה ששריף כינה "שייך ביודעין לקבוצה".
• מעורבות נמוכה. רוחב הקבלה שלך רחב וזה של הדחייה נמוך. במילים אחרות, אתה פתוח יותר לדעות שונות.

תהליך השכנוע

תורת השיפוט החברתי מצביעה על כך שכדי להגיע לשינוי דעה וגישה, יש צורך לקחת בחשבון את כל המשתנים הנ"ל. לדוגמה, אם אתה רוצה לשכנע מישהו במשהו, יש סיכוי גבוה יותר שתצליח אם אתה מודע לעוגנים וקווי הרוחב שלך. במילים אחרות, אתה יודע איך לגשת למצב.

אדם או קבוצה קיצונית ביותר יגיב בדחייה לכל הודעה המבקשת 'לבטל' את העוגנים שלה. מסר מנוגד מאוד רק יגביר את העמדה העימותית הזו. לכן, יש לעצב הודעות שנמצאות בקו הרוחב של הקבלה של בן השיח או, לפחות, בקו הרוחב של אי-התחייבות.

אין לצפות לשינוי יציבה אוטומטי. לדוגמה, אם האמונה שלך ברעיון מסוים היא גבוהה ביותר או שהוא מהווה את עמוד התווך של רבים מהרעיונות שלך, לא תוכל בקלות לשכנע אחרת. גם אם אתה בקו הרוחב של אי מחויבות.

מצד שני, אזורים אלה הם דינמיים. במילים אחרות, מערכת האמונות שלכם משתנה כמו גם התחומים שבהם ניתן למצוא אקסיומות מסוימות. בדרך זו, רעיון שנמצא בקו הרוחב של הדחייה שלך היום עשוי לעבור לקו הרוחב הקבלה שלך מחר.

אסטרטגים רבים בתחום השכנוע מנצלים תופעה זו. המטרה שלהם היא להעביר רעיונות שנמצאים בקו הרוחב של הדחייה לקו הרוחב של הקבלה. מכאן שרעיונות שנמצאים בקו הרוחב של דחייה עוברים תחילה לאי-מחויבות ומשם עוברים בסופו של דבר לזו של קבלה. בדרך זו הם מתחילים להשפיע.