הפסיכולוגיה של טרולי המדיה החברתית

מה מוביל מישהו לתקוף אחרים ברשתות החברתיות? למה אנשים מסוימים פוגעים באחרים? איך האינטרנט הופך לפלטפורמה המושלמת לאנשים שליליים וזדוניים? יש אנשים שיודעים שההערות שלהם אגרסיביות ועלולות לפגוע, אבל הם כותבים אותן בכל זאת כי זה מהנה. צוות מחקר מבית הספר למדעי הבריאות והחיים באוניברסיטת הפדרציה באוסטרליה ביצע מחקר לניתוח תכונות האישיות של משתמשי אינטרנט מסוג זה. בימינו אנו מכירים אותם כטרולי מדיה חברתית.

הם חיפשו תכונות מסוימות וכישורים חברתיים אצל גברים ונשים שפעלו כך. הם גילו שהטרולים במחקר קיבלו ציון גבוה בהרבה מאנשים אחרים בשתי תכונות אישיות חשובות: פסיכופתיה ואמפתיה קוגניטיבית. לאחר מכן, נראה מה התכונות הללו מספרות לנו על טרולים.

פסיכופתיה: מה תכונה זו אומרת לנו על טרולים?

פסיכופתיה היא הפרעת אישיות אנטי-חברתית. כיום, זה לא מונח נפוץ מאוד בעולם הקליני. סוציופתיה משמשת הרבה יותר.

מקורה של הפרעת אישיות זו אינו ברור. נראה שיש מרכיב גנטי שיכול להתבטא או לא בהתאם למידת החיבה שהאדם מקבל כילד. מומחים רואים גם את ההשערה שהגורם השורשי יכול להימצא בנזק לאונה הקדמית עקב מום, מחלה או פגיעה מוחית.

הפסיכולוג ד"ר רוברט ארנב חוקר פסיכופתיה כבר יותר משלושה עשורים. הוא הגיע למסקנה שלאנשים עם הפרעה זו יש כמה תכונות משותפות. פסיכופתים משתעממים בקלות, הם זקוקים לגירוי מתמיד, והם אינם מסוגלים להגדיר מטרות ארוכות טווח. הם מניפולטיביים וצריכים להרגיש שיש להם כוח ושליטה על אנשים אחרים. לפסיכופתים יש גם תכונות נרקיסיסטיות רבות.

יש להם גם בעיות רציניות של שליטה בדחפים ומגיבים בכעס. לאנשים עם הפרעה זו יש בעיות עם נורמות חברתיות ומוסריות. עם זאת, לעתים קרובות הם מקסימים מבחינה שטחית ונראים מותאמים היטב.

פסיכופתים חושבים מאוד על עצמם. גרימת כאב לאחרים מסבה להם הנאה. הפרעה זו משפיעה על גברים ונשים, אם כי היא שכיחה יותר מבחינה סטטיסטית בקרב גברים. זה גם נראה שלפסיכופתים חסרה אמפתיה, אבל זה לא בדיוק המקרה. בוא נראה למה.

הצד האפל של האמפתיה

אמפתיה רגשית ואמפתיה קוגניטיבית הם שניהם תהליכים קוגניטיביים. עם זאת, ישנם הבדלים משמעותיים ביניהם והם כרוכים בהפעלה של חלקים שונים במוח. יש לנו מבחנים פסיכומטריים המודדים כל סוג ספציפי של אמפתיה, כמו BES (Basic Empathy Scale). מבחנים אלו מעריכים את סוג האמפתיה ורמתו של הנבדק.

האמפתיה הרגשית מחולקת לשתי קטגוריות:

• מקביל: היכולת לדעת איך מישהו אחר מרגיש וגם לחוות את אותם רגשות.
• תגובתי: בנוסף ליכולות הנ"ל, אנשים בעלי אמפתיה תגובתית מסוגלים להגיב לרגשות כאילו הושפעו ישירות.

שני סוגי האמפתיה משפיעים על האמיגדלה, המרכז הרגשי של המוח. אתה יכול לחשוב על סוג זה של אמפתיה כעל אמפתיה "חמה". באופן לא מפתיע, לטרולים של מדיה חברתית חסרה לחלוטין סוג זה של אמפתיה.

יש גם סוג אחר של אמפתיה "קרה" שפחות נפוצה ואינה מוכרת. זה נקרא אמפתיה קוגניטיבית, ולטרולים במדיה החברתית יש רמות גבוהות של זה. אמפתיה קוגניטיבית (המכונה לעיתים "לקיחת פרספקטיבה") היא היכולת לדעת מה אדם אחר מרגיש ללא מרכיב רגשי.

במילים אחרות, אנשים עם אמפתיה קוגניטיבית גבוהה יכולים לזהות את הסבל של מישהו אחר, אבל הם לא מרגישים אותו. למעשה, הודות לאמפתיה מסוג זה, הטרולים ברשתות החברתיות מסוגלים לחזות ולזהות את הסבל הרגשי של הקורבן שלהם. הם משתמשים בידע שלהם כדי לגרום לנזק רב ככל האפשר. אמפתיה קוגניטיבית משפיעה על שני אזורים במוח: קליפת המוח הקדם-מצחית והקורטקס הפריאטלי האחורי. שניהם מעורבים בהנמקה ובקבלת החלטות.

פצצת זמן מתקתקת

אם לאדם יש את שתי התכונות, זה לא בהכרח אומר שהוא יהפוך לטרול. מה שאנחנו יודעים בוודאות הוא שטרולי מדיה חברתית הם ארסיים. יש להם צורך להרעיל אחרים, והם מגנים על עצמם באנונימיות.

מחקרים דומים אחרים מצאו שחלק מהנושאים אטרקטיביים במיוחד לטרולי מדיה חברתית. לעתים קרובות הם אפילו לא קוראים פוסטים של אנשים או שהם פשוט מרחפים אותם ומפרשים אותם מחדש כך שיתאימו למניעים שלהם. אין מחקרים על איך לעצור טרולים, אבל נראה שהתעלמות מהתקפות שלהם היא הדרך הטובה ביותר להימנע מלהעניק להם יותר כוח.