להסכמות שלא נאמרו יכולות להיות השלכות רעות
זה לא חכם לתקשר באמצע הדרך. למרבה הצער, יש חבורה שלמה של מנגנונים חברתיים ותרבותיים שמאפשרים לנו להשאיר מסרים באוויר, כמו הסכמים מרומזים או בלתי נאמרים. החברה מסדירה את המילים ואת אופן השימוש בהן, לפעמים כדי לעודד נימוסים טובים, ולפעמים רק כדי להקל על השימוש היומיומי.
לעתים קרובות אנשים לא יודעים איך לתקשר כי המחשבות שלהם לא ברורות. במקרים אלו התקשורת הפנימית נכשלת ומתורגמת לקושי להתבטא.
"דבר בבהירות, אם אתה מדבר בכלל; חצב כל מילה לפני שאתה נותן לה ליפול."
אוליבר וונדל הולמס-
מערכות יחסים יכולות גם להשפיע על דינמיקת תקשורת מצערת זו. אנשים חושבים שיש אנשים שהם יכולים להגיד להם דברים מסוימים, ואחרים הם לא יכולים. כמעט כל מעצמות העולם מצהירות שיש להן את הזכות לדרוש שתיקה. והם כן. לפעמים הם מגבילים את כל היבטי התקשורת, ולפעמים רק חלק ממנה. אבל זה רק מוביל לטעויות ובלבול.
הדברים הרעים בהסכמים שלא נאמרו
הסכמים שלא נאמרו הם צורות תקשורת עקיפות שבהן אחד או שני הצדדים מניחים שההסכם ברור מספיק ואין צורך בהסבר נוסף. לדוגמה, נניח שמישהו אומר לך שמישהו דופק בדלת. ברור שאתה יודע מה זה אומר - "לך תפתח אותו". אתה יכול לקרוא את ההודעה בין השורות על ידי הסקתו ממה שנאמר בפועל.
אפילו במצבים רגילים ויומיומיים, הסכמים שלא נאמרו עלולים להסתיים בצורה גרועה ולגרום לאי הבנות. כדי להמשיך עם הדוגמה לעיל, "מישהו דופק בדלת" יכול להיות דברים שונים בהתאם להקשר.
זה יכול להיות "הגיע הזמן לשנות נושא כי מישהו כאן", או שזה יכול להיות "האדם לו חיכינו הגיע". או שזה יכול אפילו אומר "תיזהר, אין סיבה שמישהו יהיה בדלת אבל מישהו כן, מה שאומר סכנה".
שני המשתתפים בשיחה חייבים להיות בהרמוניה כדי לפרש בדיוק למה השני מתכוון כשהוא זורק ביטויים לא מדויקים שלדעתם ברורים. אי הבנות לא היו אלא סיפורים מטופשים אם הן לא היו קורות גם במצבים מורכבים יותר.
למעשה, זה יכול להיות אסון כשמדובר בדרישות ורצונות. וזה קורה הרבה. אתה רוצה שמישהו יעשה משהו בשבילך, אבל אתה לא מספר לו. אתה מניח שהם צריכים להבין ולתהות איך הם לא יכלו לממש את מה שאתה רוצה או צריך. אבל אנשים לא תמיד יכולים להבין מאיפה אתה בא ולנחש מה אתה חושב. כך נוצר קונפליקט.
הסכמים מרומזים
הסכם הוא בעצם הסכם בין שני צדדים או יותר. כמובן שאתה תמיד יכול לעשות הסכם עם עצמך, אבל כרגע אנחנו מדברים יותר על הסכמים חברתיים. בהסכם, שני הצדדים מבטיחים לפעול בדרך מסוימת. אנשים מגיעים להסכמות כאשר כל המעורבים מאמינים שהתנהגות מסוימת תשיג מטרה משותפת.
עם זאת, יש אנשים שעושים את הטעות שהם מניחים שהיה הסכם מבלי שהתייעצו ישירות עם הצד השני המעורב, כך שהדברים לעולם אינם מאושרים באמת. לדוגמה, הם מניחים שאם הם תמיד זוכרים את יום ההולדת של האחר, האדם האחר תמיד יזכור את שלו. או שאם תמיד ישימו את האחר לפני עצמם, הם יקבלו בתמורה את אותו היחס.
אנשים יכולים להגיע לכל סוג של הסכם אחד עם השני, אבל זה רע כשאדם אחד חושב שנכרתה ברית כשזה באמת לא קרה. כמו בדוגמאות לעיל, זה קורה הרבה במונחים של החזרת טובה, אבל זה יכול לקרות גם במצבים מורכבים יותר. למשל, "בגלל שסבלתי כל כך הרבה בחיים, אתה לא צריך להקשות עליי". או "בגלל שאני מאמין שאני נעלה ממך, אתה לא יכול לבקר אותי". שני אלה עלולים לגרום לתוצאות רעות.
עדיף לקדם תקשורת ישירה וברורה. דברים תמיד הולכים לאיבוד בתרגום במידה מסוימת, אבל הסיכון מתרבה כאשר המסר מרומז, מודחק או מכוסה. לכן, להיות מפורש יכול לעזור לך להימנע מעימותים רבים.
